Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và kịp thời lắng nghe, giải đáp các vấn đề mà Quý Khách hàng quan tâm liên quan đến các sản phẩm nhà ở, dịch vụ quản lý vận hành, dịch vụ hậu mãi tại các dự án của Nam Long, bên cạnh các kênh thông tin liên lạc đã vận hành, Nam Long trân trọng thông báo về việc ra mắt chính thức Trung tâm Dịch vụ Khách hàng – Nam Long Group (One Stop Customer Service – Nam Long Group).
Được hình thành với tiêu chí là kênh tương tác duy nhất và nhất quán Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Nam Long Group là điểm hỗ trợ tập trung tất cả các nhu cầu của Quý khách hàng một cách triệt để và nhanh chóng, Trung tâm sẽ chính thức bắt đầu hoạt động kể từ ngày 18/11/2019.
Địa chỉ : Phòng 401 – Lầu 4 – Tòa nhà Beautiful Sài Gòn – Số 2 Nguyễn Khắc Viện – Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM
Hotline: 1800 55 88 75
Email: cskh@namlongvn.com
Hình thức liên hệ:
Liên hệ trực tiếp tại văn phòng;
Gọi điện đến Hotline;
Gửi thông tin đến email;
Gửi thư ý kiến;
Gửi thông tin qua hộp thư tại mục liên hệ trên website http://waterpointnamlong.com.vn/
Gửi thông tin qua Fanpage Nam Long trên Facebook – Với từ khóa “Nam Long” (Có dấu tích xanh);
Gửi thông tin qua tài khoản Zalo chính thức: “Trung tâm Dịch vụ KH Nam Long Group” bằng cách điền từ khóa tại mục tìm kiếm với tên “NLG”.
Thời gian làm việc và phục vụ khách hàng:
Từ Thứ hai đến Thứ sáu: từ 08:00 sáng đến 18:00 chiều
Vào Thứ bảy và Chủ Nhật (hoặc dịp Lễ, Tết trong năm): Quý khách hàng vui lòng gửi email cskh@namlongvn.com, trung tâm sẽ phản hồi trong ngày làm việc đầu tiên của tuần làm việc tiếp theo.
Trung tâm tiếp nhận mọi thông tin thắc mắc cần giải đáp, đề nghị, yêu cầu hỗ trợ cũng như góp ý về chất lượng dịch vụ bán hàng, sản phẩm, dịch vụ hậu mãi,… xuyên suốt trong hành trình Quý Khách hàng từ tìm hiểu dự án mới; trước và trong quá trình thực hiện hợp đồng; nhận bàn giao và sinh sống tại các dự án do Nam Long phát triển hoặc hợp tác đầu tư ( Không bao gồm các dự án đã bàn giao quyền quản lý vận hành cho Ban Quản trị ).
Chúng tôi mong rằng Trung tâm Dịch vụ Khách hàng – Nam Long Group sẽ góp phần mang đến sự hài lòng cho Quý Khách hàng về một dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình, hiệu quả và chuyên nghiệp.
